Отримали не ті засоби / Отримали не всі засоби, що були у замовленні / Отримали пошкоджені засоби
Якщо Ви отримали не ті засоби, які замовляли, чи чогось не отримали, або засіб виявився із дефектом, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам:
- +380 67 316 60 90
- order@biotradecosmetics.com
Ми виправимо помилку аби Ви залишились задоволені повною мірою.
Наші менеджери попросять Вас дати відповіді на кілька питань і надіслати фото (зі штрих-кодом і номером серії), необхідні для оформлення обміну або повернення.
П.С. Кілька уточнень: ми не відповідаємо за товари придбані в іншому магазині; ми не зможемо допомогти, якщо немає аргументованих причин для обміну або повернення. У всіх інших ситуаціях ми спробуємо допомогти легко і швидко зробити обмін або повернення товару.
Дякуємо за розуміння!
*відповідно до законодавства України парфюмерно-косметичні вироби належної якості (в т.ч. дермакосметичні засоби), не підлягають поверненню. (Постанова Кабінету міністрів України №172 (від 19 березня 1994 року - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text)